FAQ (Frequently Asked Questions

Hal yg sering ditanyakan

Bagaimana cara berbelanja ?

Anda bisa berbelanja melalui page/halaman R.T.Y SHOP, untuk caranya anda bisa melihat di photo album kami, dan order melalui via sms atau inbox R.T.Y SHOP

Bisakah saya order diluar jam operasional ?

Anda bisa order melalui via sms jika diluar jam operasional atau anda bisa meninggalkan pesan di inbox R.T.Y SHOP, kami akan membalasnya keesokan harinya pada hari dan jam kerja

Apakah produk yang dijual di R.T.Y SHOP ready stock ?

Ya semua barang yang kami jual adalah barang Ready Stock

Apakah produk yang tertera di page/halaman up to date ?

Ya jika barang sudah sold out kami akan mencantumkan SOLD OUT pada photo, tetapi terkadang ada waktunya kami belum sempat merubah, jadi sebaiknya CHECK STOCK dan warna terlebih dahulu ke contact person kami

Apakah barangnya bagus sesuai dengan gambar ?

Ya barang yang kami jual semuanya dalam kondisi baru dan bagus, dan 100% barang sama dengan gambar. Karena diambil dari foto aslinya, kecuali terkadang ada perbedaan sedikit pada warna karena faktor pencahayaan foto

Berapa lama barang pesanan saya disimpan sebelum saya melakukan pembayaran ?

Kami tidak menerima system Booking Order, jadi order kami proses bedasarkan urutan pembayaran

Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?

Belum,harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim

Berapa lama barang akan dikirim?

Pengiriman dilakukan 1-2hari setelah pembayaran diterima. Jika order masuk pada hari minggu/libur maka kami akan memproses pengiriman pada keesokan harinya

Berapa lama barang akan sampai ?

Kami akan memberikan nomor resi kepada anda jika dibutuhkan,jadi jika barang belum sampai melebihi batas waktu estimasi penyampaian, maka anda bisa menanyakan ke cabang ekspedisi yang terdekat

Bagaimana saya harus melakukan pembayaran ?

Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer via Bank MANDIRI, BCA, atau BRI

Boleh tidak barang yang sudah saya beli ditukar ?

Barang yang sudah anda beli tidak dapat ditukar, untuk itu anda harus benar-benar memperhatikan detail barang yang tertera di foto produk kami sebelum membeli